房地产数字化转型要解决的重点问题有哪些？如何赋能？

从小宝的视角，数字化转型中工具和系统是基础能力，营销数字化转型当前还面临三个挑战：

第一、数字化获客的能力。

获客能力在今天变得越来越重要，如何构建开发商自己的获客体系，是做好数字化底坐（ERP）和上线各类工具后的重中之重。

第二、获客后客户的数字化运营变得很关键。

今天85后占到了购房人群的70%左右，90后占40%，在面临新的人群、需求变化时，什么样的内容，什么样的触达方式，什么样的交互方式来高效实现人房匹配，对于房企越来越重要。客户运营一定是房企营销能力的下一个分水岭。

第三、数字化洞察助力转化。

线上和线下都是为营销转化服务的，目前线上玩法看似很热闹，但基本是一波流。比如线上售楼处把置业顾问的老客户迁移后，然后就没有然后了，置业顾问的积极性就下降了。

线下案场的管理方式更加传统，数据的自动采集与过程的精细化盘客，一客一档的建立，从线索到机会再到成交的部分自动化，大部分房企还在加速补课阶段。

为房企提供数字化产品、开发和实施服务的合作中遇到的最大困难和挑战是什么？希望和甲方在未来创新合作模式上有哪些建议和见解？

第一个挑战在于房地产还没完全市场化，虽然政策倒退已进步很多。

如：国企以政治正确为第一，民企的老板对于公司数据上云还不太理解，一些新营销的打法和理念还面临教育市场的阶段。我们现在也在推“二代工程”，一些二代在接班，他们对一些互联网的思路与演进更易接受；

第二、虽然大多开发商都在提数字化，但我们不得不正视，地产仍处于数据收集的初级阶段，很多环节还没实现在线化，很多场景还是黑匣子，特别是在线下；

第三、开发商原来利润比较高，习惯了赚快钱，赚大钱，对于精细化缺乏战略耐心。

这一次的调控，我们觉得国家不是不需要地产了，而是希望地产从原来高速粗放式的发展，调整为高质量精细化的阶段。认识到这一点，并主动用数字化的能力来推动，对行业健康持续发展是有利的。

关于创新合作模式上，我给房企的建议是：既要高维规划，又要脚踏实地。今天现场我有两个感受：第一，万翼团队做了很多赋能业务场景的事，有效帮助了市场一线接受和认可数字化成果；第二，是新城杨总提的“绿洲计划”，整体的规划和设计清晰务实。从加法到减法、整合到分拆、管控到提效、标准化到个性化，每一个步骤走得稳健且透明，供应商也更愿意和这样的房企合作。