龙湖公园X序

利用AI盘客降本提效

应用案例

龙湖公园X序 

背景和痛点   线下盘课表数据“脏、乱、差”，熬鹰式盘客大家苦不堪言，每天填表都需要催催催，聊到具体客户问题置业顾问总是说不清楚，盘客变成了流水账，工作难且低效！  真数据难，工作卷：  靠记忆填写客户信息，信息准确性低于30%；置业顾问每天花10分钟填写信息，销经花半小时整理数据，数据质量很难保障，工作效率低。    盘客无法形成闭环：  一对一盘客，一对多盘客，大家全靠嘴说，过程不记录，盘客不追踪，盘客变成了例行公事，无法有效闭环。

解决方案   1、线上盘课表  ·支持飞书/金山线上表接入，一次填写多端同步，省时高效。  ·客户反馈：省时、高效、精准、方便、管理有效闭环  ·难度提醒：历史数据合并、字段完全统一、操作习惯培养  2、数智化盘客  ·随时随地语音盘客，一对一精准指导  ·销经与置业顾问留痕  ·管理PDCA闭环  ·拿着销经指导跟进客户

价值和成果   AI采集率（0%-63%）  目前上线AI工牌项目AI自动识别率50%左右，识别准确性80%左右。  盘客效率（120min-30min）  工作旅程：6/7点接完客户，大家整理客户信息，整理完7点半，一对一盘客，尤其业绩不好的时候要盘到9/10点。现在至少节约半小时填写时间，盘客更高效，每天至少节约1小时。  可视化看板  拿着管理驾驶舱盘点客户：预算分析、竞品分析、客户分配占比、抗性分析，一目了然洞察客户画像，精准验证投流效果。