龙湖光明X境

步步为营，PDCA闭环管理

应用案例

龙湖光明X境 

背景和痛点   1、10月项目AI工牌上线初期话术执行率仅为26%，价值传递较差。  2、策划提供话术，较为书面，无法真实洞察销售说辞触及情况。  3、销售接待按照自己的风格自由发挥，价值点未充分介绍。

解决方案   步步为营2.0的策略话术：  区域-项目-供方深度打磨步步为营2.0的策略话术，通过AI工牌实现数字化管理、接待价值输出质量；挖掘销售销讲案例，实现销冠话术的可学习、可复制、可传播性。  1、共创说辞  与区域i平台对接人走访项目，分析话术说辞执行差的原因，与关键用户共创产场景化、生活化的价值说辞。  2、刻意练习  新版说辞全员宣贯强调，尤其针对执行率低的说辞改进，背诵执行。  3、复制能力  AI辅助挖掘优秀销冠话术，实现优秀销讲能力快速复制学习，提升团队能力。  新增物业智能化、样板间生活化说辞内容。

价值和成果   12月环比10月数据情况：  ·话术执行率【26%-51%】，话术执行率提升96%  ·覆盖率【27%-96%】  ·盘客率【44%-98%】  ·管理使用时长【6min-13min】